Odotatko puhelua hyvinvointialueelta?

Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on käytössä takaisinsoittopalvelu. Katso, mistä numeroista soitamme ja varmista, että puhelu tavoittaa sinut. Lue ohjeet estojen poistamiseen ja yhteystietojen tallentamiseen.

Toimi näin Soittaminen sote-keskuksiin

Ethän estä hyvinvointialueen puheluita

Toimi näin

Varmista ettei puhelimessasi mahdollisesti oleva soittajantunnistus tai häiriöpuheluiden estosovellus estä meiltä tulevia puheluita.
Tarkista puhelimesi estettyjen numeroiden listaus ja poista sinne virheellisesti päätyneet numerot.
Lisää hyvinvointialueen puhelinnumerot yhteystietoihisi, jotta takaisinsoitto varmasti tavoittaa sinut.

Näistä numeroista soitamme sinulle takaisin

Suuressa osassa Päijät-Hämeen hyvinvointialueen puhelinpalveluita on käytössä takaisinsoittopalvelu, jolloin järjestelmä tallentaa soittopyyntösi ja sinulle soitetaan jonkin ajan kuluttua takaisin.

Joissakin palveluissa voit valita, jäätkö jonottamaan linjalle vai valitsetko takaisinsoiton, jolloin ammattilainen soittaa sinulle takaisin. Jonopaikkasi pysyy samana eikä valinta vaikuta saamasi palvelun nopeuteen. Yritämme tavoitella sinua vähintään kahdesti.

Takaisinsoittopalveluun jätettyä soittopyyntöä ei voi peruuttaa. Kun saat takaisinsoiton, vastaa puheluun ja kerro, ettet tarvitse enää palvelua.

Kun olet jättänyt takaisinsoittopyynnön ja soitamme sinulle takaisin, soitto voi tulla seuraavista numeroista:

03 819 xxxx
03 849 xxxx
03 880 2xxx
044 416 3xxx
044 440 3xxx
044 440 6xxx
044 482 xxxx
044 716 1xxx
044 719 5xxx
044 729 7xxx
044 780 2xxx
044 077 3xxx
050 559 7xxx

Joissakin uudemmissa puhelimissa häirikkösoittojen esto voi olla päällä automaattisesti. Tämä voi estää takaisinsoittojärjestelmämme kautta tulevat puhelut.

Jos odotat soittoa Päijät-Hämeen hyvinvointialueelta, muista poistaa häirikköpuheluiden esto tilapäisesti, jotta puhelu varmasti tavoittaa sinut.

Palautekyselyt tekstiviestillä

Osa asiakkaistamme saa asioinnin jälkeen palautekyselyn tekstiviestillä. Tekstiviestikyselyyn vastataan tekstiviestillä. Vastaaminen on asiakkaalle vapaaehtoista. Emme tietosuojasyistä lähetä tekstiviestikyselyä 10-17-vuotiaille asiakkaille. Alle 10-vuotiaan asiakkaan tapauksessa lähetämme kyselyn huoltajan puhelinnumeroon. Lähetämme tekstiviestikyselyn numerosta +3584573960284.

Tutustu palautteenantomahdollisuuksiin

Soittaminen sote-keskuksiin

Päijäthämäläiset saavat yhteyden alueen sote-keskuksiin yhteisestä palvelunumerosta Sysmää lukuun ottamatta. Yhteinen palvelunumero on (03) 410 89 420 .

Tee ensin kielivalinta: