Apuvälinepalvelut
Apuvälinekeskuksessa arvioidaan apuvälineen tarve, valitaan ja luovutetaan sopiva apuväline sekä opastetaan sen käytössä. Palveluun kuuluvat myös käytön seuranta ja huoltojen järjestäminen. Apuvälineen käyttäjänä huolehdit apuvälineen puhdistuksesta ja perusylläpidosta saamiesi ohjeiden mukaisesti. Apuvälineen luovuttanut taho vastaa korjauksista ja huolloista.
Digiasiointi
Digiasiointi
Voit ilmoittaa Päijät-Sote-sovelluksen Apuvälineen tilanne ja huoltopyyntö – lomakkeella
- palautetusta tai kadonneesta apuvälineestä
- pyytää lisää laina-aikaa apuvälineelle
- ilmoittaa apuvälineen kiireettömästä huoltotarpeesta
- pyytää maksusitoumuksen uusintaa
Siirry Päijät-Sote-sovellukseen
Asiointi apuvälinekeskuksessa
Toimi näin
Asiointi apuvälinekeskuksessa
Apuvälinekeskuksessa arvioidaan apuvälineen tarve, valitaan ja luovutetaan sopiva apuväline sekä opastetaan sen käytössä. Palveluun kuuluvat myös käytön seuranta ja huoltojen järjestäminen. Apuvälineen käyttäjänä huolehdit apuvälineen puhdistuksesta ja perusylläpidosta saamiesi ohjeiden mukaisesti. Apuvälineen luovuttanut taho vastaa korjauksista ja huolloista.
Palvelupisteistä saat asiantuntija-apua ja tavallisimpia lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineitä. Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi liikkumisen, peseytymisen ja muiden päivittäisten toimintojen tueksi. Terveydenhuollon ammattihenkilön arvion ja suosituksen perusteella voit saada maksusitoumuksen kompressiotuotteisiin, ortopedisiin jalkineisiin ja tukipohjallisiin tai palvelusetelin rintaproteesiin tai peruukkiin.
Äkilliseen tai lyhytaikaiseen tarpeeseen, kuten kyynärsauvojen tai nilkkatuen saamiseksi, ota yhteyttä omaan sote-keskukseesi. Vuodeosastolta kotiutuessasi saat tarvitsemasi apuvälineet mukaasi.
Toimi näin
Et tarvitse lähetettä. Terveydenhuollon tai kuntoutuksen ammattilainen arvioi apuvälineen tarpeesi ja valitsee kanssasi sopivan apuvälineen. Apuvälinekeskuksen palvelupisteitä on Asikkalan, Heinolan, Iitin, Lahden ja Orimattilan sote-keskuksissa. Hollolan palvelupiste toimii Päijät-Hämeen keskussairaalassa.
Voit asioida missä tahansa Päijät-Hämeen apuvälinekeskuksen palvelupisteessä asuinkunnastasi riippumatta:
- Lahdessa, Orimattilassa ja Asikkalassa voit asioida ilman ajanvarausta erikseen ilmoitettuina aikoina.
- Muina aikoina ja muissa palvelupisteissä asiointi edellyttää ajanvarausta. Palauta apuvälineet, kun et enää tarvitse niitä.
Ota yhteyttä ja varaa aika apuvälinekeskuksen asiointipisteisiin
Ajanvaraaminen ja neuvonta apuvälinekeskus
Voit varata ajan apuvälinepalveluun, jos toimintakykysi on rajoittunut vamman, sairauden, ikääntymisen tai kehitysviivästymän vuoksi. Lähetettä ei tarvita.
Palvelupisteet tarjoavat arvion perusteella tavallisimpia apuvälineitä, kuten liikkumiseen, hygieniaan ja päivittäisiin toimiin. Tarvittaessa ohjaamme erityispalveluihin keskussairaalaan.
Ajanvarauksen peruutus
Ajanvarauksen peruutus tehdään tekstiviestillä, jossa mainitset nimesi ja vastaanottoaikasi. Voit peruuttaa vain aikasi tekstiviestillä. Uuden ajan varaukseen tulee soittaa ajanvaraus- ja neuvontanumeroon.
Peruutus on tehtävä arkipäivänä viimeistään 24 tuntia ennen vastaanottoa, perustellusta syystä.
Takaisinsoittopalvelu
maanantai–torstai 7.30–14.00
perjantai 7.30–12.00
Tekstiviestiperuutus
maanantai–perjantai 8.00–16.00
Kuntoutus ja apuvälineet Sysmä
Sysmän apuvälinekeskuksen ja fysioterapian palvelut hoidetaan keskitetyn palvelupuhelimen kautta. Palvelut tuottaa Terveystalo.
Apuvälinekeskuksen palvelupiste
Asiointi palvelupisteellä sote-keskuksessa ajanvarauksella. Lähetettä ei tarvita.
Fysioterapia
Ajanvaraus puhelimitse. Lähetettä ei tarvita.
Toimintaterapia
Arvioon pääsee terveydenhuollon ammattilaisen lähetteellä. Ajanvaraus puhelimitse, kun lähete on saapunut.
Puheterapia
Arvioon pääsee terveydenhuollon ammattilaisen lähetteellä. Ajanvaraus puhelimitse, kun lähete on saapunut.
maanantai–torstai 8.00–9.00
Voit asioida palvelupisteellä aukioloaikana ilman ajanvarausta. Suosittelemme kuitenkin varaamaan ajan puhelinpalvelusta ja jos apuväline tarvitsee huoltoa.
Palvelupiste avoinna ilman ajanvarausta maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 12.00-13.30.
Voit palauttaa apuvälineet Asikkalan sote-keskukseen, kun et enää tarvitse niitä. Palautus ei vaadi ajanvarausta.
Terveystie 1, 17200 Vääksy
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Alakerran aulan palautuspiste on avoinna arkisin
maanantai–perjantai 8.00–15.00
Saat apuvälinepalvelua ajanvarauksella Hartolan fysioterapiassa. Voit palauttaa apuvälineet, kun et enää tarvitse niitä. Palautuspiste löytyy Hartolan sote-keskuksen alakerran aulasta.
Visantie 24, 19600 Hartola
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Palautuspiste on avoinna arkisin
maanantai–perjantai 8.00–15.45
Voit asioida palvelupisteellä vain ajanvarauksella. Sisäänkäynti F -ovesta. Voit palauttaa apuvälineet käyttötarpeen päätyttyä ilman ajanvarausta.
Torikatu 13F, 18100 Heinola
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Alakerran palautuspiste
maanantai–sunnuntai 7.00–18.00
Voit asioida palvelupisteellä vain ajanvarauksella. Voit palauttaa apuvälineet käyttötarpeen päätyttyä ilman ajanvarausta. Palautuspiste sijaitsee fysioterapian aulassa.
Iitintie 29, 47400 Kausala
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Palautuspisteen aukioloajat. Huom! Arkipyhien aattona palautuspiste on avoinna perjantain aukioloaikojen mukaan.
maanantai–torstai 7.10–16.00
perjantai 7.10–15.00
Voit asioida palvelupisteellä aukioloaikana ilman ajanvarausta, suosittelemme kuitenkin ajanvarausta apuvälinearvioon ja – huoltoon. Apuvälinekeskuksella on oma sisäänkäynti Oikokadulta. Sisäpihalla, oven läheisyydessä, on kaksi asiakaspysäköintipaikkaa. Voit käyttää myös pääoven ja Hämeenkadun sisäänkäyntejä sekä hissejä.
HUOM! Lahden sote-keskuksen piha-alueella on käynnissä korjaustyö, joka on sulkenut liikennöinnin Lahden apuvälinekeskuksen Oikokadun puoleiselle ovelle toistaiseksi. Piha-alueen korjaustyön aikana kulku apuvälinekeskukseeen tapahtuu pääoven kautta Harjukadulta sekä Hämeenkadun puoleisesta ovesta. Pääoven läheisyydessä on varattuja pysäköintipaikkoja liikuntaesteisille.
Apuvälinekeskuksessa on kolme palautuspistettä: Erillinen palautushuone apuvälinekeskuksen tiloissa, palautusrullakko hammashoitolan välioven läheisyydessä (ma–to klo 8–15.30, pe klo 8–14.00) sekä piha-alueen remontin ajan palautusrullakko pääaulassa (ma–pe 8–20 ja pe la 10–16).
Harjukatu 48, 15100 Lahti
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Aukioloaika ilman ajanvarausta
maanantai–perjantai 9.00–11.00 ja 12.00–14.00
Palautuspiste (rullakko) hammashoitolan väliovella on avoinna seuraavasti
maanantai–torstai 8.00–15.30
perjantai 8.00–14.00
Palautuspiste (rullakot) Lahden sote-keskuksen pääaulassa on avoinna seuraavasti
maanantai–perjantai 8.00–20.00
lauantai 10.00–16.00
Voit asioida palvelupisteellä aukioloaikana ilman ajanvarausta. Suosittelemme kuitenkin varaamaan ajan puhelinpalvelusta apuvälinearvioon ja jos apuvälineesi tarvitsee huoltoa.
Palvelupiste avoinna ilman ajanvarausta tiistaisin ja torstaisin klo 8.00-11.00.
Apuvälineiden palautuspiste sijaitsee apuvälinekeskuksen edessä. Palautus ei vaadi ajanvarausta.
Terveystie 1, 16300 Orimattila
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Palautuspiste on avoinna
maanantai–sunnuntai 7.00–19.00
Voit asioida palvelupisteellä vain ajanvarauksella. Apuvälinekeskus (myös Hollolan palvelupiste) sijaitsee keskussairaalassa Akuutti 24:n alakerrassa, K2-kerroksessa.
Voit palauttaa apuvälineet, kun et enää tarvitse niitä. Palautus ei vaadi ajanvarausta.
Keskussairaalankatu 7, 15850 Lahti
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Apuvälinekeskuksen tuloaulan palautuspiste avoinna
maanantai–torstai 8.00–15.45
perjantai 8.00–15.00
Sysmän apuvälinepalvelu toimii Sysmän sote-keskuksessa. Suosittelemme tekemään ajanvarauksen etukäteen puhelimitse.
Leppäkorventie 33, 19700 Sysmä
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Sote-keskuksen aulan palautuspisteen aukioloajat
maanantai–sunnuntai 7.00–19.00
Erikoissairaanhoidon apuvälinepalvelut
Erikoissairaanhoidon apuvälinekeskus palvelee silloin, kun tarvitset erityisasiantuntemusta vaativan apuvälineen. Palveluihin kuuluvat esimerkiksi näön, kuulon ja hengityksen apuvälineet, lasten apuvälineet sekä sähköisen liikkumisen, kommunikoinnin ja ympäristönhallinnan apuvälineet.
Ota yhteyttä ja varaa aika erikoissairaanhoidon apuvälinepalveluun
Apuvälinepalvelu, lasten apuvälineet
Apuvälinekeskus vastaa lasten apuvälineiden tarpeen arvioinnista, luovutuksesta käyttöön ja huoltojen järjestämisestä.
Apuvälinepalvelu, sähköiset liikkumisen apuvälineet
Saat keskussairaalan apuvälinekeskuksesta sähköisten liikkumisen apuvälineiden ja ympäristönhallintalaitteiden apuvälinepalvelua. Se sisältää apuvälinetarpeen arvion, apuvälineen sovituksen, luovutuksen käyttöön, käytön ohjauksen ja seurannan sekä huollon järjestelyt.
Sähköiset liikkumisen apuvälinepalvelut ovat saatavilla vain ajanvarauksella. Voit myös tuoda apuvälineen huoltoon ajanvarauksella. Ensimmäiselle kerralle tarvitset lähetteen.
Apuvälineen käyttäjänä vastaat apuvälineen puhdistuksesta ja perusylläpidosta saamiesi ohjeiden mukaisesti. Apuvälinekeskus huolehtii varsinaisista korjaus- ja huoltotoimenpiteistä. Voit palauttaa apuvälineet, kun käyttötarve päättyy.
Kommunikoinnin apuvälinepalvelut
Saat keskussairaalan apuvälinekeskuksesta kommunikoinnin apuvälinepalvelua. Palvelu sisältää apuvälinetarpeen arvion, apuvälineen sovituksen, luovutuksen käyttöön, käytön ohjauksen ja seurannan sekä huollon järjestelyt.
Kommunikoinnin apuvälinepalvelut ovat saatavilla vain ajanvarauksella. Huoltoon tuonti tapahtuu myös ajanvarauksella. Ensimmäiselle kerralle tarvitset lähetteen.
Apuvälineen käyttäjänä vastaat apuvälineen puhdistuksesta ja perusylläpidosta saamiesi ohjeiden mukaisesti. Apuvälinekeskus huolehtii varsinaisista korjaus- ja huoltotoimenpiteistä. Apuvälineet palautetaan käytön päätyttyä.
Kuntoutusohjauksen yhteystiedot
Kuntoutusohjaus tukee kuntoutujaa ja hänen lähiyhteisöään sekä tiedottaa kuntoutujan toimintamahdollisuuksiin liittyvistä palveluista.
Kuntoutusohjaajia on liikuntavammaisille, aistivammaisille, reuma-, sydän-, syöpä- ja hengityselinsairaille sekä neurologisille potilaille.
Kuulokeskuksen puhelinasiointi
Kuulokeskuksen takaisinsoittopalvelu
Soita ja jätä viesti ääniohjeen mukaisesti, jos sinulla on kysyttävää kuulokojeen käytöstä, toiminnasta tai tarvitset kojesäätöjä.
Ajan peruminen tekstiviestillä
Lähetä tekstiviesti, jossa on nimesi, syntymäaikasi (ilman henkilötunnuksen loppuosaa), peruttava vastaanottoaika, perumisen syy ja yksikkö, johon aika on varattu.
Palveluajat
maanantai–torstai 6.00–15.00
perjantai 6.00–13.30
Lasten ja nuorten kuntoutusohjaus
Kuntoutusohjauksella tarkoitetaan kuntoutujan ja hänen lähiyhteisönsä tukemista ja kuntoutujan toimintamahdollisuuksiin liittyvistä palveluista tiedottamista.
Kuntoutusohjaajia on liikuntavammaisille, aistivammaisille, reuma-, sydän-, syöpä- ja hengityselinsairaille sekä neurologisille potilaille.
Näönkuntoutuspoliklinikka
Näönkuntoutuspoliklinikka palvelee heikkonäköisiä ja näkövammaisia henkilöitä näönkuntoutukseen liittyvissä asioissa. Kuntoutusohjaus on maksutonta.
Apuvälinekeskus sijaitsee keskussairaalassa yhteispäivystys Akuutti 24:n alakerrassa, K2-kerroksessa.
Keskussairaalankatu 7, 15850 Lahti
LSL:n reittiopas
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Google Maps
(ulkoinen palvelu, avautuu uuteen välilehteen)
Apuvälinekeskuksen tuloaulan palautuspiste
maanantai–torstai 8.00–15.45
perjantai 8.00–14.45
Ajankohtaista
Potilasohjeita
Tästä voit ladata Apuvälinepalvelun potilasohjeita
Usein kysyttyä apuvälineistä
Jos tarvitset kiireellisesti käyttöösi apuvälineen, kuten kyynärsauvat tai kävelytelineen (esimerkiksi rollaattorin), voit asioida ilman ajanvarausta Lahden, Orimattilan tai Asikkalan apuvälinekeskuksen palvelupisteissä aukioloaikojen puitteissa.
Suosittelemme kuitenkin varaamaan ajan, jos tarvitset apuvälinearvion tai lainaan esimerkiksi:
-
rollaattorin
-
pyörätuolin
-
pyörällisen suihkutuolin
-
muita henkilökohtaisia apuvälineitä
Ajan voit varata soittamalla apuvälinekeskuksen takaisinsoittojärjestelmään. Ajanvarausaikoja on saatavilla kaikkiin apuvälinekeskuksen palvelupisteisiin.
Voit soittaa palvelunumeroomme, meillä on takaisinsoittopalvelu. Voit asioida kaikissa palvelupisteissä kotikunnasta riippumatta. Jos olet menossa polven- tai lonkan tekonivelleikkaukseen, voit varata ajan apuvälinearvioon netissä.
Päijät-Sote-sovelluksen Apuvälineen tilanne ja huoltopyyntö -lomakkeella voit pyytää maksusitoumuksen uusintaa, kiireetöntä apuvälineen huoltoa tai lainausajan jatkoa. Lisäksi voit ilmoittaa jo palautetusta tai kadonneesta apuvälineestä. Jos olet menossa polven- tai lonkan tekonivelleikkaukseen, voit varata ajan apuvälinearvioon netissä.
Et tarvitse lähetettä perustason apuvälinepalveluihin. Sähköpyörätuolin tai -mopon arvioon tarvitset ensimmäisellä kerralla lähetteen erikoissairaanhoidon apuvälinekeskukseen Päijät-Hämeen keskussairaalaan.
Apuväline valitaan apuvälineasiantuntijan tekemän yksilöllisen arvion perusteella yhteistyössä kanssasi. Luovutusta ohjaavat valtakunnalliset apuvälineiden luovutusperusteet. Luovuttamisen perusteena on sairaudesta tai vammasta johtuva toimintakyvyn alentuminen.
Luovutamme apuvälineet käyttöösi maksutta. Myös apuvälineasiantuntijan vastaanotot ovat maksuttomia. Emme korvaa apuvälineitä tai korjauksia, jotka olet itse tilannut ulkopuoliselta taholta. Apuvälineen huolimattomasta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvan rikkoutumisen aiheuttamat kulut voidaan periä vahingonkorvauslain perusteella. Tämä koskee myös palauttamatta jätettyjä apuvälineitä.
Huolehdit itse apuvälineiden kuljetuksesta, myös muuttotilanteessa. Apuvälinekeskus vastaa vain suurikokoisten ja painavien apuvälineiden kuljetuksista. Kuljetusta voit kysyä palvelunumerosta.
Apuvälinekeskus vastaa luovuttamiensa apuvälineiden huollosta ja korjauksesta. Soita palvelunumeroon tai ilmoita huollon tarpeesta Päijät-Sote-sovelluksen Apuvälineen tilanne ja huoltopyyntö – lomakkeella. Pieniä kiireellisiä huoltoja voit kysyä Lahden palvelupisteen aukioloaikoina ilman ajanvarausta. Emme korvaa korjauksia, jotka olet itse tilannut ulkopuoliselta taholta.
Kun apuväline ei ole enää käytössä, pyydämme palauttamaan sen mahdollisimman pian. Apuväline puhdistetaan ja huolletaan ennen seuraavaa lainausta.
Muistathan:
-
Apuvälinettä ei saa luovuttaa tai siirtää itse toiselle henkilölle.
-
Palautus kirjataan apuvälineessä olevan tunnistenumeron perusteella yhteiseen apuvälinerekisteriin.
Näin palautat apuvälineen:
-
Voit palauttaa apuvälineen mihin tahansa apuvälinepalvelupisteeseen riippumatta kotikunnastasi.
-
Et tarvitse ajanvarausta. Voit jättää apuvälineen palautuspisteelle palvelupisteen aukioloaikana.
-
Palautus toimii myös itsepalveluna.
Kuljetukset:
Palauttaja huolehtii itse apuvälineiden kuljetuksesta. Apuvälinekeskus huolehtii vain suurikokoisten ja painavien apuvälineiden kuljetuksesta. Kuljetuksesta voi tiedustella apuvälinekeskuksen puhelinpalvelusta.
Ota yhteys apuvälinekeskuksen palvelunumeroon.
Ota yhteys apuvälinekeskuksen palvelunumeroon. Päijät-Sote-sovelluksen Apuvälineen tilanne ja huoltopyyntö – lomakkeella voit pyytää maksusitoumuksen uusintaa. Ensimmäiseen tukisukkien tai -hihojen maksusitoumukseen tarvitset lääkärin kannanoton ja suosituksen.
Pääsääntöisesti apuvälineet tulee säätää käyttäjälle sopiviksi, joten hänen tulee olla sovitustilanteessa mukana.
Pääsääntöisesti apuvälineasiantuntijan tekemät apuvälinearviot tehdään Apuvälinekeskuksen palvelupisteissä.
Tietoa ja tukea
