Ajanvaraus ja peruminen

Ajan varaamisen ja perumisen käytännöt vaihtelevat palveluittain. Päijät-Hämeen hyvinvointialueella ei ole yhtä keskitettyä ajanvarausnumeroa. Valitse, mitä haluat tehdä:

Haluan perua ajan

Haluan perua ajan

Peru aika Päijät-Sote-sovelluksessa

Sote-keskuksen aikoja voi yleensä perua Päijät-Sote-sovelluksessa. Jos peruminen ei onnistu sovelluksessa, ota yhteyttä siihen yksikköön, johon aika on varattu.

Peru aika soittamalla

Peru aika soittamalla

Peru aika soittamalla siihen yksikköön, johon aika on varattu. Jos yksikössä on takaisinsoittopalvelu, voit jättää perumisviestin vastaajaan. Joissakin palveluissa ajan voi perua myös tekstiviestillä.

Peru aika mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Tämän jälkeen ajan voi perua vain äkillisen sairastumisen vuoksi. Peruuttamatta jätetystä ajasta voidaan periä maksu.

Peru aika soittamalla siihen yksikköön, johon aika on varattu. Jos yksikössä on takaisinsoittopalvelu, voit jättää perumisviestin vastaajaan. Joissakin palveluissa ajan voi perua myös tekstiviestillä.

Peru aika mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Tämän jälkeen ajan voi perua vain äkillisen sairastumisen vuoksi. Peruuttamatta jätetystä ajasta voidaan periä maksu.

Haluan varata ajan

Kun tarvitset apua terveysasiaan, ota yhteyttä oman alueesi sote-keskukseen. Terveydenhuollon ammattilainen arvioi hoidon tarpeesi ja sen, millaista apua tarvitset. Arvion perusteella sinut voidaan ohjata esimerkiksi hoitajan tai lääkärin vastaanotolle tai muuhun sopivaan palveluun.

Jos tarvitset apua muussa asiassa, etsi oikea palvelu kohdasta palvelut ja hoitoon hakeutuminen. Yhteydenotto- ja ajanvarausohjeet löytyvät kyseisen palvelun sivulta.

Puhelinvaihde

Jos et tiedä yksikön numeroa, voit soittaa vaihteemme numeroon 03 819 11. Puhelinvaihteesta ei voi varata vastaanottoaikaa, eikä se tee hoidon tarpeen arviointia. Puhelinvaihde voi tarvittaessa yhdistää sinut oikeaan yksikköön.

Haluan siirtää ajan

Ota yhteyttä siihen yksikköön, johon aika on varattu.

Ajan siirtäminen ei onnistu Päijät-Sote-sovelluksessa. Jos kyseessä on aika, jonka voit itse varata sovelluksessa, kuten rokotusaika, voit:

  1. perua nykyisen ajan sovelluksessa
  2. varata sovelluksessa uuden ajan.

Maksu käyttämättömistä tai peruuttamattomista palveluista

Peruuttamattomasta vastaanottoajasta peritään maksu. Maksu koskee pääsääntöisesti kaikkia yli 18-vuotiaiden varattuja vastaanottoaikoja.