Perheoikeudelliset palvelut

Perheoikeudelliset palvelut on sosiaalihuollon palvelutehtävä. Päijät-Hämeen hyvinvointialueen perheoikeudellisten palveluiden sosiaalipalveluihin kuuluvat vanhemmuuden selvittäminen, lapsen elatusavun turvaaminen, lapsen huollon ja tapaamisoikeuden turvaaminen, perheasioiden sovittelu, puolison elatusavun turvaaminen, tapaamisten valvonta ja adoptioneuvonta. Palvelut ovat asiakkaille maksuttomia. Ajanvaraus aloittaa sosiaalihuollon asiakkuuden ja asiakastiedot tallennetaan kansalliseen Kanta-arkistoon.

Asiointi lastenvalvojalla

Lastenvalvojalla asioidaan ajanvarauksella. Varmista ennen ajan varaamista, että myös lapsen toinen vanhempi on osallistumassa tapaamiseen kanssasi, koska kyseessä on vanhempien yhteinen neuvottelu lasta koskevan sopimuksen sisällöstä. Mikäli jompikumpi vanhempi ei erityisestä syystä pääse osallistumaan toimistotapaamiseen, tulee aikaa varatessa tiedustella etäosallistumisen mahdollisuutta. Lastenvalvojan kanssa erikseen sovitusti, tapaamiseen voi osallistua puhelimitse.

Ajan varaava vanhempi vastaa siitä, että tieto varatusta ajasta välittyy toiselle vanhemmalle. Lastenvalvojalla asioiminen on vapaaehtoista. Lastenvalvoja ei kutsu toista vanhempaa tapaamiseen.

Lastenvalvojien asiakastilassa ei ole leikkitiloja lapsille, joten on suositeltavaa järjestää lasten hoito asiakastapaamisen ajaksi.

Sairaustapauksissa tai muun esteen sattuessa pyydämme perumaan tai siirtämään varatun asiakasajan ja ilmoittamaan siitä myös toiselle osapuolelle.

Lastenvalvoja auttaa vanhempia sopimusneuvotteluissa sovittelevalla työotteella. Lastenvalvoja voi vahvistaa lasta koskevia sopimuksia vain siinä tilanteessa, että vanhemmat ovat sopimuksen sisällöstä yksimielisiä ja sopimus on lapsen edun mukainen ja täytäntöönpanokelpoinen.

Mikäli jompikumpi vanhemmista tarvitsee tulkin, ilmoita asiasta aikaa varatessasi. Tulkkipalvelu on asiakkaalle maksuton. Lastenvalvoja antaa ohjausta ja neuvontaa myös puhelimitse.

Elatussopimusasioissa voi hyödyntää myös kerran kuukaudessa toteutuvaa Walk in -palvelua. Palvelu tarkoitettu puutteellisen elatuskyvyn perusteella tehtäville elatussopimuksille tilanteessa, jossa elatusvelvollisen tulot muodostuvat Kelan etuuksista. Tarkemmat tiedot Walk in -palvelusta tällä sivustolla.

Yhteystiedot, puhelinneuvonta ja ajanvaraus

Ajanvaraus, ohjaus ja neuvonta

maanantai–torstai 11.00–12.00

Ajan peruutus

Jos ette pääse varatulle asiakasajalle, peruuta aika mahdollisimman pian tekstiviestillä. Ilmoita seuraavat tiedot: vanhempien/osapuolten nimet ja varattu aika. Muista ilmoittaa peruutuksesta myös toiselle vanhemmalle.

Mahdollinen uusi aika tulee varata ajanvaraus-, ohjaus- ja neuvontanumerosta 044 482 0341.

Walk in -palvelu

Walk in -palvelu palvelee kerran kuukaudessa klo 9-11 ilman ajanvarausta vuoronumeroperiaatteella. Walk in -palvelussa molempien vanhempien tulee olla läsnä.

Palvelussa vanhemmat voivat yhdessä sopia lasta koskevasta elatussopimuksesta.

Asioiminen edellyttää, että elatusvelvollisen tulona ovat ainoastaan Kelan etuudet tai elatusvelvollinen on toimeentulotukiasiakas. Etuustiedot tarkistetaan Kelan asiakastietojärjestelmästä.

Vuoroasumisen elatuksesta ei voida sopia walk in -palvelussa. Sitä varten tulee varata vastaanottoaika.

Walk in -palvelu palvelee kerran kuukaudessa klo 9-11 seuraavina keskiviikkoina:

16.9., 14.10., 18.11. ja 16.12.2026.

Osoite on Aleksanterinkatu 18 A, 3. krs.

Tutustu palveluihin