Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää keskiviikkona 25.3. klo 11–14 ensimmäisen asiakasmaksuihin keskittyvän neuvontatapahtuman Päijät-Hämeen keskussairaalan aulan Olka-pisteellä.
Monille asiakkaille maksukatto, maksuvapautukset ja muut laskutuksen erityistilanteet eivät ole ennestään tuttuja. Tapahtuma tarjoaa matalan kynnyksen mahdollisuuden keskustella laskutuksen asiantuntijoiden kanssa ja saada vastauksia asiakasmaksuihin liittyviin kysymyksiin. Asiantuntijat tarjoavat tukea myös e-laskujen tilaamiseen ja kertovat erilaisista digipostin vaihtoehdoista.
– Moni jää pohtimaan yksin, mitä maksut tarkoittavat juuri hänen tilanteessaan. Haluamme madaltaa kynnystä kysyä ja tarjota selkeää, henkilökohtaista ohjausta, laskutuksen edustajat kertovat.
Neuvonta keskittyy terveydenhuollon tasasuuruisiin asiakasmaksuihin. Tapahtumassa tarjotaan ohjausta muun muassa seuraavista aiheista:
• asiakasmaksut
• maksukatto
• maksuvapautukset ja -huojennukset
• e-laskun tilaaminen
Esimerkiksi palveluasumisen palveluihin liittyvät kysymykset eivät kuulu tapahtuman sisältöön.
Tapahtumalla halutaan tarjota helposti saavutettavaa ohjausta ja selvittää, onko vastaaville neuvontatilaisuuksille jatkossa tarvetta. Tapahtumassa voi halutessaan testata omaa tietämystään onnenpyörän avulla.
Tervetuloa keskustelemaan – autamme mielellämme!
