Vammaispalvelut

Vammaispalvelut tukevat vammaisen henkilön itsenäistä elämää ja yhdenvertaisuutta yhteiskunnassa. Palvelut perustuvat yksilölliseen tarpeeseen ja palvelutarpeen arviointiin.

Digiasiointi

Digiasiointi

Omapalvelun kautta voit kätevästi tehdä hakemuksen tarvitsemastasi palvelusta.

Sosiaalihuollon ohjauksen ja neuvonnan chat-palvelu

Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee työikäisiä, lapsiperheitä ja vammaispalveluiden tarpeessa olevia asiakkaita.

maanantai–perjantai 9.00–15.00

OmaKanta

Asiakas tai asiakkaan puolesta asioiva henkilö voi nähdä OmaKannasta

  • sosiaalihuollon asiakirjat, kuten päätökset, palvelutarpeen arviot ja asiakassuunnitelmat
  • tiedon asiakkuuden alkamisesta
  • omatyöntekijän yhteystiedot.

 

Näin haet vammaispalveluita

Näin haet vammaispalveluita

Voit hakea palveluita täyttämällä vammaispalveluhakemuksen. Hakemuksen voi lähettää joko sähköisesti Omapalvelussa tai postitse osoitteeseen: Vammaispalvelut, Aleksanterinkatu 18 A, 15140 Lahti.

Mikäli aiot asioida Omapalvelussa toisen puolesta, tarvitset voimassaolevan valtuutuksen puolesta asiointiin.

  • Tunnistaudu omilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
    Valitse palvelussa, haluatko asioida omassa vai toisen asiassa.
    Jos olet valinnut asioinnin toisen asiassa, palvelu näyttää henkilöt, joita varten sinulla on voimassa valtuutus. Valitse näistä haluamasi henkilö, ja pääset hoitamaan hänen asioitaan.

Kun hakemuksesi on vastaanotettu vammaispalveluissa, työntekijä ottaa asian käsittelyyn seitsemän työpäivän kuluessa ja arvioi sen kiireellisyyden. Sinuun ollaan yhteydessä palvelutarpeen arviointia varten, ja tarvittaessa laaditaan asiakassuunnitelma. Jokaisesta palvelusta tehdään erillinen päätös.

Asiakkuuden aikana voit asioida myös Päijät-Sote-sovelluksen kautta, joka on käytettävissä mobiilisti tai verkkoselaimella.

Ajankohtaista: Uutta palvelupäätöstä ei tarvitse hakea heti vammaispalvelulain tultua voimaan

Uusi vammaispalvelulaki on tullut voimaan vuoden 2025 alussa. Sinun ei tarvitse tehdä uutta palveluhakemusta, jos päätöksesi on voimassa. Palvelut jatkuvat vanhan päätöksen mukaisesti siihen merkityn voimassaoloajan loppuun asti, mutta kuitenkin enintään vuoden 2027 loppuun.

Päätösten päivittäminen ja palvelutarpeen arviointi

Kaikki vanhat, toistaiseksi voimassa olevat päätökset päivitetään uuden lainsäädännön mukaisiksi kolmen vuoden siirtymäajalla. Hyvinvointialueen työntekijä on yhteydessä asiakkaaseen palvelutarpeen tarkistamiseksi. Asiakas voi kuitenkin halutessaan myös itse pyytää uutta palvelutarpeen arviointia ja päätöksensä päivittämistä uuden lain mukaiseksi. Tällöin tulee tehdä uusi hakemus. Määräaikaisesti myönnetylle palvelulle haetaan tarvittaessa jatkoa entiseen tapaan. Hakiessa on hyvä varautua riittävään asian käsittelyaikaan.

alt=""

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan

alt=""

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan

Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee työikäisiä, lapsiperheitä ja vammaispalveluiden tarpeessa olevia asiakkaita.

Soita sosiaalihuollon ohjauksen ja neuvonnan numeroon. Ota yhteyttä chatin kautta tai käy paikan päällä palvelupisteessä.

 

Sosiaalihuollon chat

Sosiaalihuollon ohjauksen ja neuvonnan numero

Asioi paikan päällä

Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee arkisin. Voit asioida sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonassa kauppakeskus Trion palvelutorilla ilman ajanvarausta. Voit asioida maanantaista perjantaihin myös Päijä-Sote-sovelluksessa chatissa.

Aukioloajat

maanantai–perjantai 9.00–15.00

alt=""

Vammaispalvelun palvelupiste

Vammaispalvelun palvelupisteen numeroon voivat soittaa vammaispalvelun asiakkaat. Puheluun vastaa palvelusihteeri, joka ohjaa asiassasi omatyöntekijälle tai muulle taholle.

Ensisijassa ota yhteyttä omatyöntekijääsi tai sosiaalihuollon ohjaus ja neuvontaan.

maanantai–perjantai 9.00–12.00 ja 13.00–15.00

alt=""

Katso vammaispalvelun toimistojen käyntiosoitteet ajanvarausasiakkaille

Tietoa ja tukea