Vammaispalveluiden kuljetuspalvelulaskuja on laskutettu asiakkailta tuplasti heinäkuussa. Virhe koskee noin 1 600 asiakasta. Asiakkaille on hyvitetty aiheettomat laskut.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen talouspalveluiden palveluntuottaja Provincia Oy on vielä erikseen kirjeellä yhteydessä 300 asiakkaaseen oikean laskun maksamisesta, sillä näille asiakkaille on toimitettu vain hyvityslasku. Kirjeessä ohjeistetaan asiakasta oikean laskun maksamisessa.
Mikäli asiakkaille nousee kysymyksiä laskun aiheellisuudesta, asiakkaat voivat olla yhteydessä Provincian asiakaspalveluun:
- sähköpostilla maksuntarkkailu.hva@provincia.fi
- puhelimitse arkisin klo 8–15.30, p. 03 821 4019
Hyvinvointialue pahoittelee asiakkaille mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
