Toimiala ja tulosalue: Kotiin vietävät palvelut
Infektioiden torjuntaohjeet ammattilaisille
Ympärivuorokautisen palveluasumisen infektioiden torjuntaohjeet
Peseytymispalvelu ikääntyneille
Peseytymispalvelu tukee kotona asumista tarjoamalla viikoittaisen peseytymisen kodin ulkopuolella. Se on tarkoitettu tilapäiseksi ratkaisuksi esimerkiksi kodin muutostöiden ajaksi. Asiakas järjestää kuljetuksen itse. Palvelu on saatavilla hyvinvointialueen kotihoidon tai palvelusetelin kautta.
Tietoa peseytymisepalvelusta
Tietoa peseytymisepalvelusta
Palvelukuvaus
Peseytymispalvelu on kotona asumista tukeva tukipalvelu, jossa asiakkaan peseytyminen järjestetään kodin ulkopuolella kerran viikossa. Palvelu on tarkoitettu tilapäiseksi ratkaisuksi kodin muutostöiden tai esteettömän asumisen järjestämisen ajaksi. Peseytymispalveluun ei sisälly kuljetusta, vaan asiakas järjestää kuljetuksen palveluun itse. Palvelua järjestetään hyvinvointialueen kotihoidon tuottamana palveluna sekä palvelusetelillä.
Toimi näin
Toimi näin
Kun tarvitset tietoa ja ohjausta peseytymispalveluun liittyen, ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjauksen palveluneuvontaan. Yhteyden saat asioimalla palveluneuvonnan palvelupisteellä, soittamalla tai käyttämällä chat- palvelua. Palveluneuvossamme voit halutessasi asioida myös anonyymisti.
Hyvinvointialueen järjestämään peseytymispalveluun hakeudutaan palvelutarpeen arvioinnin kautta.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen
Soita
Aukioloajat
maanantai–perjantai 8.00–15.00
Asioi paikan päällä Kauppakeskus Trion palvelutorilla
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
Aukioloajat
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Etsitkö näitä?
Kotihoito
Kotihoidon palvelut tukevat asiakasta päivittäisissä toimissa hänen kotonaan. Tarvittaessa ne sisältävät myös terveyden- ja sairaanhoidon palveluja.
Tietoa kotihoidosta
Tietoa kotihoidosta
Palvelukuvaus
Kotihoito tukee ikäihmisten kotona asumista ja omatoimista elämää sekä kannustaa omien voimavarojen käyttöön. Kotihoidon palvelut tukevat kotona asuvaa asiakasta niissä päivittäisissä toiminnoissa, joista asiakas ei suoriudu itse. Kotihoidon antama apu painottuu henkilökohtaiseen hoivaan ja huolenpitoon. Kotihoidon asiakkaat saavat myös tarvitsemansa terveyden- ja sairaanhoidon kotiin, mikäli sen järjestäminen muilla tavoin ei ole järkevää.
Palvelutarpeen arviointi ja palvelusuunnitelma
Kotihoidon palveluiden myöntäminen perustuu asiakkaalle tehtyyn palvelutarpeen arviointiin, joka pyydetään Ikääntyneiden asiakasohjauksesta. Arvioinnin yhteydessä asiakkaalle laaditaan palvelusuunnitelma, jossa määritellään asiakkaan avun tarve ja tarvittavat palvelut. Kotihoitoa järjestetään Päijät-Hämeen hyvinvointialueen sekä omana tuotantona että ostopalveluna.
Säännöllinen tai tilapäinen kotihoito
Kotihoidon palveluja voidaan myöntää asiakkaan tarpeesta riippuen säännöllisinä tai tilapäisinä, ja niitä voidaan järjestää tarvittaessa myös yöaikaan. Säännöllisessä palvelussa voidaan hyödyntää myös teknologiaa, esimerkiksi lääkeautomaatti tai kuvapuhelinpalvelua.
Toimi näin
Toimi näin
Soita ikääntyneiden asiakasohjauksen palvelunumeroon saadaksesi maksutonta ohjausta ja neuvontaa kotihoitoon liittyvistä asioista. Kysy neuvoa chatin kautta Päijät-Sote-sovelluksen verkkoselainversiossa tai vieraile Trion palvelupisteessä.
Soita
Asioi paikan päällä Kauppakeskus Trion palvelutorilla
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Kotihoidon yhteyspuhelin palvelee kotihoidon asiakkaita ja heidän läheisiään
Kotihoidon yhteyspuhelin palvelee kotihoidon asiakkaita ja heidän läheisiään
Kotihoidon yhteyspuhelin palvelee hyvinvointialueen oman kotihoidon asiakkaita ja heidän läheisiään. Käytössä on takaisinsoittopalvelu – soitamme sinulle takaisin mahdollisimman pian.
Milloin voit soittaa?
Voit soittaa yhteyspuhelimeen, jos sinulla on kysyttävää omasta tai läheisesi kotihoidosta. Soita esimerkiksi, jos:
- Haluat keskustella oman vointisi tai läheisesi voinnin muutoksesta sairaanhoitajan kanssa.
- Tarvitset muutoksia kotihoitokäynteihin, esimerkiksi loman tai kuntoutusjakson vuoksi.
- Sinulle tai läheisellesi on varattu yksityisestä terveydenhuollosta käynti, josta kotihoidon tulisi tietää.
Yhteydenotto yksityisen kotihoidon osalta
Jos kotonasi tai läheisesi kotona käy yksityisen kotihoidon hoitajia, ota yhteyttä palveluntarjoajaan.
Soita kotihoidon yhteyspuhelimeen
maanantai–sunnuntai 7.00–22.00
Kotihoidon yksilöllinen tuki ja palvelut
Kotihoidon yksilöllinen tuki ja palvelut
Kotihoidon palvelut suunnitellaan ja toteutetaan yksilöllisen palvelu- ja hoitosuunnitelman mukaisesti. Tavoitteena on tarjota hyvää ja turvallista hoivaa asiakkaille, joiden avuntarve täyttää kotihoidon kriteerit.
Toimintakyvyn ja itsenäisyyden tukeminen
Kotihoidossa korostetaan asiakkaan oman toimintakyvyn tukemista ja edistetään itsenäistä kotona asumista. Omaisia ja lähipiiriä kannustetaan osallistumaan hoitoon ja huolenpitoon.
Yhteistyössä laadittu palvelu- ja hoitosuunnitelma
Palvelu- ja hoitosuunnitelma laaditaan yhteistyössä asiakkaan, omaisten ja hyvinvointialueen kotihoidon yhteyshenkilön kanssa. Suunnitelmaa päivitetään aina asiakkaan tilanteen muuttuessa:
- Toimintakyvyn heikentyessä palveluja lisätään.
- Toimintakyvyn parantuessa palveluja vähennetään.
Kotihoidon tavoitteena kokonaisvaltainen hyvinvointi
Kotihoidon lähtökohtana on tarjota asiakkaille heidän tarpeidensa mukaista apua, samalla tukien heidän omia voimavarojaan ja lähipiirin osallistumista hoivaan.
Tietoa ja tukea
Etsitkö näitä?
Etähoiva
Etähoiva täydentää kotihoitoa ja tukee kotihoidon asiakkaiden itsenäistä elämistä kuvapuhelin- sekä lääkeautomaattipalvelun avulla.
Tietoa etähoivasta
Tietoa etähoivasta
Palvelukuvaus
Etähoiva- ja teknologiayksikkö palvelee Päijät-Hämeen hyvinvointialueen säännöllisen kotihoidon asiakkaita tarjoamalla:
- Kuvapuhelinpalveluja, jotka räätälöidään asiakkaan toimintakyvyn mukaan. Palvelua voidaan tarjota asiakkaalle, joka pystyy noudattamaan annettuja ohjeita.
- Lääkeautomaattipalveluja, jotka tukevat lääkehoidon toteutumista. Lääkeautomaatti voi olla oma palvelunsa tai täydentää kotihoidon muita palveluja.
Yksikössä työskentelee sairaanhoitaja ja lähihoitajia.
Hae palvelua
Hae palvelua
Ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen tai alueesi kotihoidon yhteyshenkilöön, jos haluat hakea palvelua uutena asiakkaana. Jos olet jo etähoivan asiakas, voit hoitaa kuvapuhelin- ja lääkeautomaattiin liittyvät asiat suoraan Etähoiva- ja teknologiayksikön kautta.
Nykyiset asiakkaat: soita Etähoiva- ja teknologiayksikköön
maanantai–perjantai 8.00–15.00
Uudet asiakkaat: Soita ikääntyneiden asiakasohjaukseen
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Asioi paikan päällä Kauppakeskus Trion palvelutorilla
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
Teknologia-apua kotihoidossa
Kotihoidon asiakkaille tarjotaan lääkeautomaatti- ja kuvapuhelinpalveluja, jotka tukevat itsenäistä elämistä kotona. Lääkeautomaatti varmistaa oikea-aikaisen lääkkeenoton, ja kuvapuhelinpalvelu mahdollistaa etäohjauksen sekä yhteydenpidon omaisiin. Nämä palvelut täydentävät kotihoitoa ja auttavat asiakkaita hoitamaan päivittäisiä tehtäviä, kuten lääkkeiden ottamista ja ravitsemusta, samalla parantaen elämänlaatua.
Kuvapuhelinpalvelu
Kuvapuhelinpalvelua voidaan tarjota asiakkaalle, jonka toimintakyky mahdollistaa toimimisen ohjeiden mukaan. Asiakkaan ei tarvitse osata käyttää kuvapuhelinta, vaan yhteys voidaan avata automaattisesti. Asiakkaalla voi olla vain kuvapuhelinpalvelu tai se voidaan yhdistää fyysisiin kotihoidon käynteihin. Palvelusta peritään säännöllisen kotihoidon maksu.
- Kuvapuhelinpalvelulla voidaan muun muassa ohjata sekä varmistaa lääkkeiden ottaminen. Myös insuliinin, silmätippojen sekä inhalaatioiden ohjaaminen on mahdollista asiakkaan toimintakyky huomioiden.
- Palvelun avulla voidaan myös seurata ravitsemusta esimerkiksi ohjaamalla asiakasta lämmittämään ruoka ja syömään sekä varmistaa lääkkeiden ottaminen, seurata ravitsemusta ja olla yhteydessä omaisiin.
Myös omaisten lisääminen asiakkaan palveluun on mahdollista. Tällöin he voivat olla yhteydessä omaiseensa videopuhelun avulla. Kuvapuhelinpalvelua käyttävällä asiakkaalla on mahdollisuus osallistua myös Etähoiva- ja teknologiayksikön järjestämiin tapahtumiin. Tarjolla on erilaisia jumppia, bingoa ja muita tapahtumia jokaisena arkipäivänä.
Lääkeautomaattipalvelu
Lääkeautomaattipalvelu
Kotihoidon asiakkaalle voidaan tarjota maksuton lääkeautomaattipalvelu. Sen avulla voidaan varmistaa, että asiakas saa säännöllisesti otettavat lääkkeet oikea-aikaisesti. Kotihoito täyttää automaatit pääsääntöisesti 1–2 viikoksi kerrallaan. Sähkökatkosten tai muiden häiriötilanteiden sattuessa laite tekee hälytyksen, joka ohjautuu ammattilaiselle. Laitteet hälyttävät myös, jos asiakas ei ota tarjottua lääkettä tai laitteeseen yritetään murtautua.
Lääkeautomaattipalvelu toimii omana palvelunaan tai sillä voidaan täydentää muita kotiin vietäviä palveluja.