Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan
Yleinen sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee:
- työikäisiä
- lapsiperheitä
- maahanmuuttajia
- vammaisia ihmisiä
Yli 65-vuotiaita palvelee ikääntyneiden asiakasohjaus.
Lastensuojelu ja perhesosiaalityö
Tavoitteenamme on varmistaa lapsen hyvinvointi ja tarjota perheelle tarvittavaa tukea ja ohjausta eri elämäntilanteissa.
Milloin lapsi tarvitsee lastensuojelua tai perhesosiaalityötä?
Joskus lapsen tai nuoren elämäntilanne tai olosuhteet voivat olla sellaiset, että ne ovat hänelle vaaraksi tai haittaavat muuten kasvua ja kehittymistä. Tällaisia tilanteita syntyy esimerkiksi silloin, kun vanhempi tai muu lapsesta vastuussa oleva aikuinen laiminlyö syystä tai toisesta velvollisuuttaan pitää huolta lapsesta. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi laiminlyöntiä, jolloin lapsi jää ilman riittävää ruokaa, hoivaa tai turvallista ympäristöä. Lapsi voi myös itse käyttäytyä siten, että hänen olosuhteensa vaarantuvat.
Lapsen huolehtimisen laiminlyöntiin voi olla monia syitä, kuten aikuisen liiallinen päihteiden käyttö tai vakavat mielenterveysongelmat. Vastaavasti lapsi saattaa vaarantaa olosuhteitaan esimerkiksi karkailemalla, käyttämällä päihteitä tai vaikkapa jättäytymällä pois koulusta. Joskus lapsella voi olla niin paha olla, että hän tarvitsee lastensuojelun lisäksi myös mielenterveyspalveluja.
Me lastensuojelun avohuollon työntekijät olemme sinua ja perhettäsi varten. Teemme yhteistyötä kanssanne, jotta voimme lievittää haasteita ja löytää ratkaisuja ongelmatilanteisiin. Tavoitteenamme on turvata lapsen hyvinvointi ja tukea koko perhettä vaikeuksien keskellä.
Tutustu lastensuojelun toimintaan
Ohjeet lastensuojeluilmoituksen tekemiseen
Jos mietit tarvitseeko lapsen tilanne selvittää, ota yhteyttä lastensuojeluun ja tee lastensuojeluilmoitus. Ilmoituksen voi tehdä myös nimettömänä. Kun haluat tehdä lastensuojeluilmoituksen anonyyminä, huomioithan, että kirjoitat ilmoitustekstin niin ettei suhteesi lapseen tule siitä ilmi. Asianomaisilla on oikeus saada ilmoitus nähtäväkseen kokonaisuudessaan.
Viranomaisilla on lakisääteinen velvollisuus tehdä ilmoitukset omalla nimellään.
Kiireellisissä tilanteissa soita lastensuojelun päivystysnumeroon virka-aikana tai muina aikoina hätäkeskukseen (112). Ilmoitusvelvollisten tahojen on tehtävä ilmoitus sähköisesti.
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee arkisin. Käytössä on takaisinsoittopalvelu. Soita Sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan, kun tarvitset apua arjessa selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, mielenterveyteen, päihteisiin tai kriisitilanteeseen liittyvissä pulmissa.
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Aleksanterinkatu 18, 15140 Lahti
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee arkisin. Voit asioida sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonassa kauppakeskus Trion palvelutorilla ilman ajanvarausta. Voit asioida maanantaista perjantaihin myös Päijä-Sote-sovelluksessa chatissa.
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta tarjoaa ohjausta ja neuvontaa erilaisissa sosiaalihuollon palvelutarpeissa. Chat-palvelu on avoinna arkisin.
Chat-aukioloajat
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Miten lasta koskeva sosiaalihuollon tai lastensuojelun asia etenee?
Lastensuojelun tai sosiaalihuollon prosessi alkaa, kun lapsen tai perheen tilanteesta herää huoli. Tämä voi tapahtua joko lastensuojeluilmoituksella tai yhteydenotolla tuen tarpeen arvioimiseksi. Prosessin aikana selvitetään, millaista tukea lapsi ja perhe tarvitsevat, ja toimitaan tilanteen edellyttämällä tavalla.
Valitse aihe saadaksesi lisätietoa:
Lapsen tai perheen tuen tarpeen havaitseminen voi käynnistää prosessin sosiaalihuollossa. Asia voi tulla vireille joko lastensuojeluilmoituksella tai yhteydenotolla tuen tarpeen arvioimiseksi. Alla tarkemmin molemmista tavoista:
- Kuka tahansa voi tehdä ilmoituksen.
- Tietyillä ammattilaisilla, kuten opettajilla ja terveydenhuollon työntekijöillä, on lakisääteinen velvollisuus tehdä ilmoitus.
- Lapsi tai perhe voi ottaa itse yhteyttä.
- Yhteydenotto voi tapahtua yhdessä esimerkiksi koulun tai terveydenhuollon kanssa.
- Tavat: ottamalla yhteyttä sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan.
- Arvioidaan kiireellisen lastensuojelun tarve ja arvioidaan aloitetaanko palvelutarpeen arviointi
- Jos palvelutarpeen arviointi aloitetaan se kestää enintään kolme kuukautta ja arvioinnin aikana lapsella on sosiaalihuoltolain mukainen asiakkuus.
- Tilanteessa, jossa lapsella on lastensuojelun palveluita käytössä, silloin lapsella on lastensuojelun asiakkuus.
- Lisäselvityksen tai tuen tarpeen ratkaisemiseksi järjestetään tapaaminen seitsemän arkipäivän kuluessa.
- Tapaaminen voi olla:
- Toimistolla
- Kotikäynnillä
- Puhelimitse (tehostettu arviointi).
Ota yhteyttä lastensuojelun päivystykseen, jos lapsi on välittömässä vaarassa
Ota yhteyttä lastensuojelun päivystykseen, jos lapsi on välittömässä vaarassa
Jos lapsen, nuoren tai perheen tilanne edellyttää kiireellistä neuvontaa tai välitöntä puuttumista, ota yhteyttä lastensuojelun päivystykseen.
Lastensuojelun päivystykseen voi soittaa virka-aikana. Virka-ajan ulkopuolella, iltaisin ja öisin tulee ottaa yhteyttä hätäkeskukseen (112). Hätäkeskuksen kautta saa tarvittaessa yhteyden alueen sosiaalipäivystykseen.
Soita
Päivystysnumero
maanantai–perjantai 9.00–15.00
Tiesitkö jo Omaperhe- verkkopalvelusta? Lapsiperheille suunnattu Omaperhe tarjoaa tukea lapsiperheille
Omaperhe-verkkopalvelu kokoaa tietoa ja tukea perheiden tarpeisiin eri elämänvaiheissa, kuten lapsen odotuksessa, vauvavuodessa ja perhe-elämässä. Palvelu sisältää omahoito-ohjelmia ja paikallisia palvelutietoja, jotka tukevat perheesi hyvinvointia helposti ja joustavasti.
Omaperhe on osa Kestävät ja vaikuttavat sote-palvelut -hanketta, jota rahoittaa NextGenerationEU.
Tietoa ja tukea
