Vuonna 2025 yhteisyritys Harjun terveyden toiminnassa korostuivat kolme teemaa: ennätyksellisen hyvä asiakastyytyväisyys, erinomainen hoidon saatavuus sekä vakaa talous.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen ja Mehiläisen yhteisyritys Harjun terveyden toimitusjohtajana maaliskuussa aloittanut yleislääketieteen erikoislääkäri, eMBA Minna Honkanen iloitsee saavutetuista tuloksista:
– Olen todella ylpeä koko henkilöstömme sitoutumisesta ja ammattitaidosta. Viime vuosi osoitti, että pitkäjänteinen työmme kantaa hedelmää ja näkyy tuloksissa. Asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS luku oli 81,5, joka on erittäin hyvä tulos perusterveydenhuollossa. Hoidon saatavuus oli myös erinomaisella tasolla: suun terveydenhuollossa kaikki asiakkaat pääsivät hoitoon 14 vuorokauden sisällä, ja avosairaanhoidossa peräti 97 % asiakkaista sai ajan viikon kuluessa.
Harjun terveyden tulokset henkilöstötutkimuksissa ovat myös parantuneet joka vuosi. Vuonna 2025 henkilöstötutkimuksen kokonaisindeksi oli 4,0/5 (3,9).
Uusi teknologia vapauttaa ammattilaisten aikaa
Harjun terveys otti vuoden aikana käyttöön tekoälyavusteisen Taika-kirjaamistyökalun, joka analysoi potilaan suostumuksella vastaanottokeskustelun ja tuottaa siitä yhteenvedon potilasasiakirjaan. Taika vapauttaa ammattilaisten aikaa kirjaamisesta potilaiden kohtaamiseen ja on käytössä lääkäreiden, sairaanhoitajien, fysioterapeuttien ja sosiaalityön vastaanotoilla.
Käytössä on myös Mehiläisen kehittämä ennakoivan hoidon malli Aino. Se tunnistaa luvan antaneista potilaista sellaiset henkilöt, joilla on sairastumisen tai sairauden pahenemisen riski ja nostaa heidät automaattisesti lääkärin työlistalle. Vuonna 2025 Ainon avulla seulottiin ja kontaktoitiin potilaita, joilla arvioitiin olevan korkea lääketieteellinen riski kansansairauksien vakaviin komplikaatioihin.
– Kehitimme vuoden aikana myös useita digitaalisia hoitopolkuja. Diabeteksen digihoitopolku tuo potilaille työkaluja sairauden hoitoon ja auttaa tekemään parempia valintoja arjessa. Suun terveydenhuollon digihoitopolut puolestaan auttavat luomaan suun huolellisesta omahoidosta rutiinin. Lisäksi käytössä on tietysti digiklinikka, jonka alueen asukkaat ovat ottaneet omakseen: Päijät-Sote-sovelluksen ladanneita on jo yli 100 000, Honkanen kertoo.
Vakaa talous mahdollistaa keskittymisen potilaisiin
Talouden osalta Harjun terveydessä keskityttiin erityisesti kannattavuuteen ja kustannustietoisuuteen. Pitkän työn tuloksena kannattavuutta onnistuttiin parantamaan ja taloudellisesti vuosi 2025 oli hyvä. Vakaa talous on kivijalka, joka mahdollistaa investoinnit ja uusien toimintatapojen kehittämisen.
Avainluvut tuloksesta:
- Liikevaihto 45,8 miljoonaa euroa (2024: 42,9)
- Tilikauden tulos 1 898 449 euroa (2024: 488 000)
- Henkilöstö 436 FTE (2024: 415 FTE)
- Asiakastyytyväisyys lähipalveluissa NPS 81,5 (2024: 80)
- Henkilöstötutkimuksen kokonaisindeksi 4,0/5 (2024: 3,9/5)
- Avosairaanhoidon potilaskontaktit 617 000 (+12 %)
- Suun terveydenhuollon potilaskontaktit 122 000 (-14,7 %)
Harjun terveys oy
Päijät-Hämeen hyvinvointialue ja Mehiläinen ovat perustaneet yhteisyrityksen tuottamaan Lahden, Nastolan, Kärkölän, Iitin ja Hartolan asukkaille maan parhaita sosiaali- ja terveyskeskuspalveluita vuoden 2021 alusta.
Tutustu tarkemmin yhteisyritys Harjun terveyden vuoteen 2025
