Perhesosiaalityössä arvioidaan palveluntarve asian tullessa vireille. Perhesosiaalityössä arvioidaan lapsen ja perheen tuen tarpeet sekä mahdolliset tukitoimet. Arvioinnissa tarkastellaan lapsen ja perheen tilannetta kokonaisvaltaisesti, mukaan lukien lastensuojelun tarve. Arvioinnin tekee perheelle valittu työpari, ja heillä on tukenaan tiimi, johon kuuluu sosiaaliohjaajia, sosiaalityöntekijöitä, perheterapeutti ja johtava sosiaalityöntekijä. Tavoitteena on ymmärtää lapsen ja perheen tarpeet sekä löytää sopivia tukitoimia, erityisesti ihmissuhteisiin liittyen.
Palvelutarpeen arviointi kestää enintään kolme kuukautta ja arvioinnin aikana lapsella on sosiaalihuoltolain mukainen asiakkuus.
