Päijät-Hämeen hyvinvointialue kehittää digitaalisia palveluita, jotka helpottavat arkea ja parantavat palveluiden saatavuutta. Uusi Digivisio ja siihen liittyvä tiekartta vuosille 2025–2026 ohjaavat tätä kehitystä. Tavoitteena on, että jokainen asukas löytää tarvitsemansa palvelut helposti ja voi hoitaa asioitaan sujuvasti – ajasta ja paikasta riippumatta.
Digiasioinnin kehittämisen tavoite
Tavoitteena on sujuvoittaa sekä asiakkaan että ammattilaisen arkea vaikuttavilla digipalveluilla. Kehitämme digialustaa, joka kokoaa asiointikanavat yhteen paikkaan ja tukee hoito- ja palveluketjuja. Asiakas saa tarvitsemansa palvelut helposti ja voi osallistua oman hyvinvointinsa edistämiseen. Ammattilainen hyödyntää digiratkaisuja osana työtään ja saa tukea arjen tilanteisiin. Tekoälyratkaisut, kuten älykäs oirearvio ja ennakoivan hoidon toimintamalli, tukevat päätöksentekoa ja auttavat ennakoimaan hoidon tarvetta.
Käytännön toteutus
Digipalvelut – kuten kiireetön viestinvaihto, ajanvaraus, videovastaanotot ja älykäs oirearvio – kootaan yhteen Päijät-Sote-sovellukseen. Sovelluksen kautta voi tarkistaa tulevat ja menneet tapahtumat, osallistua etävastaanottoihin ja hyödyntää omahoidon digipolkuja.
Yhteistyöllä vaikuttavuutta
Kehitystyö tehdään yhdessä – asiakkaiden, ammattilaisten ja sidosryhmien kokemukset ja tarpeet ohjaavat palveluiden suunnittelua. Yhteistyön avulla varmistetaan, että digipalvelut tukevat arkea aidosti ja vaikuttavasti.
Seuranta ja mittarit
Digivision etenemistä seurataan yhdessä sovituilla mittareilla, kuten:
- Digialustan käyttäjäkokemus (NPS)
- Rekisteröityneiden käyttäjien määrä
- Sähköisen asioinnin osuus
Tavoitteenamme on rakentaa yhdenvertaista, saavutettavaa ja vaikuttavaa digiasiointia kaikille Päijät-Hämeen asukkaille.
