Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä

Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on käytössä sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP). Sivulle on kerätty palvelusetelien sääntökirjat sekä ohjeistukset palveluntuottajille.

Tutustu sääntökirjoihin Katso liitteet ja lomakkeet Tutustu ohjeisiin

Tietoa palveluseteliprosessista

1. Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen

Palvelusetelituottajaksi haluava yrittäjä hakee palvelusetelituottajaksi hyväksymistä lähettämällä hakemuksen sähköisesti Parasta palvelua -järjestelmässä.

Ennen hakeutumista palveluntuottajan tulee tutustua tarjoamiensa palvelujen sääntökirjaan. Sääntökirjassa on kuvattu yleiset ja palvelusetelikohtaiset palveluntuottajaksi hyväksymisen edellytykset.

Hyväksytyt palveluntuottajat näkyvät valtakunnallisessa Parasta palvelua -portaalissa. Portaali tarjoaa yhden kanavan omien palvelujen markkinointiin.

Siirry parastapalvelua.fi-sivustolle

2. Asiakas valitsee palveluntuottajan

Henkilö, jolle on myönnetty palveluseteli voi vertailla palveluntuottajia Parasta palvelua -sivustolla kirjautumatta palveluun.

Asiakas, jolle on myönnetty palveluseteli Parasta palvelua -järjestelmän kautta, voi kirjautua järjestelmään omilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Kirjautuneena käyttäjänä asiakas voi katsoa järjestelmästä omia tietojaan, myönnettyjä palveluseteleitään ja vertailla palveluntuottajia oman palvelusetelin arvoihin perustuvilla tiedoilla.

Siirry parastapalvelua.fi-sivustolle

3. Palveluntuottaja kirjaa tuottamansa palvelun PSOP-järjestelmään

Palveluntuottaja kirjaa antamansa palvelun Parasta palvelua -järjestelmään.

Asiakas voi seurata tapahtumakirjauksia kirjautuneena käyttäjänä järjestelmässä, antaa palautetta saamastaan palvelusta ja arvioida palveluntuottajaa järjestelmän mielipidekyselyn avulla.

Palveluntuottaja ei lähetä tuottamistaan palveluista laskua Päijät-Hämeen hyvinvointialueelle vaan tilitys tapahtuu automaattisesti palveluntuottajan PSOP-järjestelmään tekemien palvelutapahtumien kirjausten perusteella. Palveluntuottaja laskuttaa asiakkaalta mahdollisen omavastuuosuuden eli palvelusetelin arvon ylittävät kustannukset. Asiakas voi halutessaan ostaa palveluntuottajalta lisäpalveluita, jotka asiakas maksaa kokonaan itse.

Siirry parantapalvelua.fi-sivustolle