Päivitys klo 10.19: Orimattilan sote-keskuksen tietoliikennehäiriö on päättynyt
Orimattilan sote-keskuksen tietoliikenneyhteydet ja järjestelmät on saatu palautettua toimintaan. Myös puhelinyhteydet toimivat jälleen.
Aamun häiriö vaikuttaa kuitenkin palveluihin vielä jonkin aikaa. Vastaanotoilla voi esiintyä viivettä, ja takaisinsoitoissa sekä muussa asioinnissa voi olla ruuhkaa. Häiriön aikana tekemättä jääneitä kirjauksia ja muita tehtäviä tehdään jälkikäteen. Pyydämme asiakkaita varautumaan tavallista pidempiin odotusaikoihin.
Alustavan selvityksen perusteella sähkökatko aiheutti häiriön sote-keskuksen tietoliikennettä palveleviin laitteisiin. Järjestelmät saatiin palautettua toimintaan laitteiden uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Pahoittelemme häiriöstä asiakkaille aiheutunutta haittaa.
Päivitys klo 9: Tietoliikennehäiriö Orimattilan sote-keskuksessa jatkuu
Häiriön syytä selvitetään edelleen. Vaikutukset palveluihin ovat ennallaan: sote-keskukseen ei saada yhteyttä puhelimitse, sovittuja soittoaikoja ei pystytä soittamaan ja häiriö vaikuttaa vastaanottotoimintaan. Häiriön vuoksi henkilökunnalla ei tällä hetkellä ole pääsyä asiakkaiden aiempiin potilastietoihin. Tämä voi hidastaa asiointia ja aiheuttaa viivästyksiä vastaanotoilla.
Tilanteesta tiedotetaan seuraavan kerran noin kello 10.
Tiedote klo 8:
Häiriö alkoi noin kello 5 samaan aikaan sähkökatkon kanssa. Sähkönjakelu toimii tällä hetkellä, mutta tietoliikenneyhteyksissä on edelleen ongelmia.
Häiriön vuoksi potilastietojärjestelmä ja useat muut järjestelmät eivät toimi. Sote-keskukseen ei tällä hetkellä saada yhteyttä puhelimitse, eikä sovittuja soittoaikoja pystytä soittamaan.
Häiriö vaikuttaa myös suun terveydenhuollon toimintaan. Vastaanottotoiminta on häiriintynyt, eikä esimerkiksi ajanvarausten siirtäminen onnistu normaalisti.
Vikaa selvitetään parhaillaan. Jos sinulla on varattu vastaanottoaika, voit saapua sote-keskukseen normaalisti. Henkilökunta on paikalla ja ohjaa asiakkaita tilanteen mukaan. Kiireettömissä asioissa pyydämme odottamaan häiriön päättymistä ennen yhteydenottoa. Seuraa tilanteen etenemistä verkkosivuiltamme paijatha.fi.
Tilanteesta tiedotetaan seuraavan kerran noin kello 9.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
